El servicio
Empresealo es un software de gestión empresarial (CRM, cobranza, catálogo, RRHH, compras e integraciones) y, según el plan, un portal white-label para los clientes de nuestros clientes.
El software se configura y, en el plan Personalizado, se adapta al giro del negocio. Las funciones concretas de cada plan están descritas en la página de Precios.
Cuentas y responsabilidades
Eres responsable de la veracidad de los datos de tu empresa, de las claves que conectas (Twilio, IA, WhatsApp) y del uso que tu equipo hace del panel.
No debes usar el servicio para spam, fraude, contenido ilícito ni para vulnerar derechos de terceros. Podemos suspender una cuenta que incumpla esta regla.
Planes, pagos y personalización
Los planes Empresarial y Corporativo se cotizan en USD al mes. El plan Personalizado se cotiza según módulos y alcance.
El portal de microclientes está incluido desde el plan Corporativo. Los costos de proveedores externos (minutos Twilio, tokens de IA, WhatsApp) corren por tu cuenta.
Prueba gratuita
La prueba gratuita dura 30 días: el primer mes tiene costo cero. Al registrarte no solicitamos tarjeta ni cobramos de forma automática.
A partir del segundo mes se genera la cuota mensual del plan elegido en tu cuenta, que gestionas con nuestro equipo de cobranza. Si no se paga la cuota del segundo mes, el acceso al CRM puede suspenderse hasta regularizar el pago.
Tus datos y contenido
Los datos que cargas en el CRM (clientes, cotizaciones, audios, documentos) te pertenecen. Nos otorgas una licencia limitada para alojarlos y procesarlos solo con el fin de prestar el servicio.
Al terminar el contrato, puedes solicitar exportación de tus datos. Conservaremos copias de respaldo el tiempo mínimo necesario por seguridad y ley.
Disponibilidad y soporte
Buscamos alta disponibilidad, pero el servicio puede interrumpirse por mantenimiento, fallas de terceros o causas de fuerza mayor. El estado operativo se publica en la página Estado del servicio.
El soporte se brinda por correo y WhatsApp en horario laboral de Lima, salvo acuerdos distintos en el plan Personalizado.
Propiedad intelectual
El software, la marca Empresealo y este sitio son propiedad de Soluciones Digitales & BTL 360 SAC. No adquieres derechos de propiedad por usar el servicio.
Tú conservas la propiedad de tu marca, logos y contenidos que subas al portal white-label.
Limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece «tal cual». No garantizamos resultados comerciales específicos. Nuestra responsabilidad se limita, en la medida que permita la ley, a los montos efectivamente pagados en los tres meses previos al reclamo.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se tramitará ante los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de tu derecho a usar el Libro de reclamaciones.
Contacto
Consultas: hola@empresealo.com. Asuntos legales: legal@empresealo.com.
Empresealo · Soluciones Digitales & BTL 360 SAC. · Lima, Perú
También puedes revisar el Libro de reclamaciones o el estado del servicio.