EEmpresealo
Ley 29733

Acuerdo de tratamiento de datos personales

Este acuerdo describe cómo Monstruo Creativo S.A.C. (RUC 20609563258) trata datos personales al prestar Empresealo, conforme a la Ley N.° 29733 y su reglamento. Última actualización: 4 de septiembre de 2026.

Quién es responsable y quién es encargado

Cuando te registras o nos escribes, Monstruo Creativo S.A.C. es responsable del tratamiento de tus datos de contacto y de cuenta.

Los datos que cargas en el CRM (clientes, cotizaciones, audios, documentos de tus clientes) te pertenecen: tú eres el responsable y nosotros actuamos como encargado, solo para prestarte el servicio.

Finalidades

Tratamos datos solo para:

  • Crear y administrar tu cuenta, la de tu equipo y la prueba gratuita.
  • Prestar el software: ventas, cobranza, SUNAT, WhatsApp, RRHH y el portal white-label.
  • Atender soporte, reclamos y solicitudes ARCO.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad.

Tus derechos ARCO

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, y revocar el consentimiento cuando aplique.

Escríbenos a legal@empresealo.com o usa el Libro de reclamaciones. Responderemos en los plazos de la normativa peruana.

Conservación

Conservamos los datos mientras exista una relación comercial o una obligación legal. Al terminar el contrato puedes pedir la exportación de tu información. Las copias de respaldo se retienen el tiempo mínimo necesario por seguridad y ley.

Transferencias y subprocesadores

Para operar el servicio usamos proveedores que tratan datos solo según nuestras instrucciones. No vendemos bases de datos.

Las claves de IA, Twilio y WhatsApp que tú aportas (BYOK) se usan para conectarte con esos servicios; el consumo y las políticas de cada proveedor son tuyos.

  • Vercel: alojamiento del sitio y del software en la nube.
  • MongoDB: base de datos de la aplicación.
  • SUNAT: validación de RUC y emisión de comprobantes electrónicos (solo Perú).
  • WhatsApp (sesión QR o Whapi): mensajería que tú conectas.
  • Twilio: llamadas y grabación si activas tu propia cuenta.
  • OpenAI, Gemini o Claude: solo si cargas tu propia clave de IA.

Contacto

Monstruo Creativo S.A.C. · RUC 20609563258 · Cal. Elías Aguirre Nro. 180, Miraflores, Lima. Correo: legal@empresealo.com. Reclamos: reclamos@empresealo.com.

Empresealo · Monstruo Creativo S.A.C. · RUC 20609563258 · Cal. Elías Aguirre Nro. 180, Urb. Miraflores, Miraflores, Lima, Perú

También puedes revisar el Libro de reclamaciones , la política de cookies, la página de seguridad o el estado del servicio.